Hjelp og støtte

Du kan når som helst åpne din personlige kundekonto her .

Du kan enten gi oss et personlig passord eller få ditt eget passord automatisk generert av systemet vårt.

Du vil da umiddelbart motta en registreringsbekreftelse på e-post. Hvis du ikke mottar en e-post fra oss, vennligst sjekk søppelpostmappen din eller kontakt oss.

Oppgi alltid riktig e-postadresse!

Du har muligheten til å legge inn en bestilling som gjest. Da må du logge inn som gjest og legge inn dine data for hver enkelt bestilling, da disse ikke blir lagret. Som gjest vil du ikke motta noen kampanjer, du vil ikke kunne registrere deg for nyhetsbrevet og du vil ikke kunne bruke de andre fordelene med en kundekonto.

Du vil for eksempel ikke se noen informasjon om den åpne bestillingen din. Du vil motta en sporingskode på e-post for å spore bestillingen din.

Hvis du allerede har handlet hos oss som gjest og nå ønsker å ha en kundekonto, må du registrere deg som ny kunde eller skrive en e-post til oss. Vi kan deretter konvertere gjestekundekontoen din til en vanlig konto.

Sørg alltid for at e-postadressen din er riktig. Ellers vil du ikke motta ytterligere informasjon om din leveranse som gjest.

Du kan enkelt koble Facebook- eller Google+-kontoen din til butikkkontoen din. Dette fungerer ved enten å logge inn først og deretter koble til kontoen din, eller ved å gjøre dette når du oppretter en ny kundekonto.

Du kan da enkelt logge på med en Facebook- eller Google+-konto uten å måtte angi passord.

Som bedrift kan du registrere deg ved å taste inn UID-nummeret ditt. For bedrifter utenfor Østerrike er det viktig at UID er registrert for EU – ellers blir det ikke akseptert. Systemet vårt sjekker UID i henhold til EUs retningslinjer.

Som et selskap med UID betaler du ingen skatt. Hvis UID-en din ikke godtas, kan du fortsatt kjøpe noe. Skatten som betales for dette kan deklareres som sådan i ditt land ved utgangen av året. Da får du skatten tilbake.

Å oppgi skattenummeret ditt endrer ikke den endelige prisen. Dette er kun tilleggsinformasjon på fakturaen.

Kan jeg som forhandler kjøpe billigere hos deg?

Det er dessverre ikke mulig. Siden vi selv er forhandlere, retter vi fokuset mot sluttkunder. Derfor er det ingen spesielle prislister for forhandlere.