Trenger du mer hjelp?

Her finner du all informasjon og måter å kontakte vår kundeservice på.

OBS: Kundeservice er ikke tilgjengelig i helger og på østerrikske helligdager.

Vi tar gjerne imot forslag og innspill til hvordan vi kan forbedre tjenestene våre og produktutvalget vårt. Ta kontakt med kundeservice. Vi gleder oss til å få tilbakemelding.

Dessverre er 3DJake bare en e-handelsbutikk. Så du finner oss kun på nett.

Dette er dessverre ikke mulig. Vi selger bare produktene våre til sluttkunder og fører ikke egne prislister for forhandlere.

Rapporter dette problemet til kundeservice .

Gi beskjed til kundeservice. Oppgi kilden, varenummeret og vareprisen i den andre butikken samt varenummeret og prisen i vår butikk, så sjekker vi det.

3DJake har dessverre ikke trykte kataloger.
Nettbutikken vår er i stadig utvikling og tilbyr hele tiden nye produkter fra ulike merker. Det er derfor ikke mulig å lage en trykt katalog. Den ville være utdatert allerede mens den var i trykken.

Du kan bare se tilbudet hos 3DJake på nett.

Vi synes det er fint om du vil dele opplevelsene dine med fellesskapet vårt.
I denne forbindelsen ber vi deg følge følgende retningslinjer.

• Vurderingen din handler utelukkende om dette produktet. Ordrebehandling og kundeservice er ikke relevant – produktet er det eneste som betyr noe!
• Husk at vurderingen din hjelper andre kunder med å ta en kjøpsbeslutning. Derfor bør vurderingen være så konstruktiv som mulig.

Vi forbeholder oss retten til å slette bidrag med følgende innhold eller til ikke å publisere dem:

• informasjon som ikke er relatert til produktet eller som er helt irrelevant
• banning eller annet språk som ikke er passende for et offentlig forum
• nedsettende påstander
• språk som ikke er forståelig for nettstedets målgruppe
• feil priser
• reklame
• søppelpost eller upassende henvisninger til andre produkter
• tilbud
• nettsteder eller konkrete konkurrenter
• e-postadresser, telefonnumre eller andre personopplysninger eller annen kontaktinformasjon
• nedsettende kommentarer om andre vurderinger eller anmeldelser
• bilder som viser ikke tiltenkt bruk produktene våre

Vurderinger og anmeldelser gjennomgås av mennesker før publisering for at vi skal være sikre at de er i henhold til disse retningslinjene. Vi forbeholder oss likevel retten til å innføre algoritmiske avgjørelser som kan være til hjelp i dette arbeidet. Klager som sendes inn som et ledd av vår rapporterings- og klageprosedyre, behandles og besvares uten forsinkelser. Når vi mottar klager, blir det aktuelle innholdet gjennomgått på grunnlag av retningslinjene våre, og om nødvendig blir det slettet i sin helhet. Vi forsøker å løse saken så raskt som mulig.

Takk for at du tar deg tid til å vurdere produktene våre.